Hero 72 Saat İlkesi

• Bu uygulama dahilinde tarafınızdan gönderilen, sisteme geçen (Hero Online Yedek Parça sisteminden verilen) siparişler saati ne olursa olsun aynı gün çıkarılacak ve en geç 72 saatte elinizde olacaktır.
• 72 saat teslimat süresinin başlangıcı siparişinizin sistemimize düşme zamanı olarak alınacaktır. 72 saat süre zarfında teslim edilmeyen siparişlerin parça ücretleri kullanıcıdan alınmayacak bedelsiz olarak verilecektir.
• Bu bedel siparişin zamanında ulaşmaması konusunda kusurlu olan taraf (servis yada Asya- Hero) tarafından karşılanacaktır.
• 72 saat sure zarfında teslim edilmeyen parçanın siparişinin verilmemesi , yanlış parça sipariş verilmesi vb. gibi durumlarda parça bedeli servis tarafından karşılanacaktır.
• 72 saat sürenin aşılmasında siparişi verilen parçanın sevk edilmemesi, doğru verilmiş siparşe yanlış parça sevk edilmesi gibi durumlarda parça bedeli Asya- Hero tarafından karşılanacaktır.
• Bu uygulama kapsamına motorun çalışmasını engelleyen , yokluğu durumunda aracın hizmet vermesini engelleyecek serviste yatmasına neden olacak parçalar da dahildir.
• Garantiden istenecek parçalarda, bu uygulamaya dahildir. (Garanti başvurusunun onaylanmasından sonra süreç başlar)

*Bu uygulama, parça talebinin distribütöre bildirildiği tarihten itibaren geçerlidir.